一、2016年4月底集中补发的物业、采暖补贴是怎么组成的？
答：根据学校相关工作开展情况，学校于2016年4月底一次性补发了物业服务、采暖补贴，包含：
1、2015年1月——2016年4月共16个月的物业服务补贴
2、2015-2016采暖季（刚过去的采暖季）采暖补贴
其中要扣除学校已支付的校内、外家属区物业、采暖费用：
3、万柳、回龙观地区校外家属区：2015年物业费、采暖费
4、校内家属区：2015年1月—2016年4月共16个月的物业费，2015-2016采暖季（刚过去的采暖季）采暖费
5、对于学校2015年1月—2016年4月扣除的校内、外家属区的物业费（金额较少），一次性补发
综上：本次一次性补发金额计算公式为：
补发金额=1+2-3-4+5，其中3、4项内容从房屋产权人补贴中扣除。

二、2016年5月及以后的物业服务、采暖补贴如何发放？
答：自2016年5月起，物业服务补贴按月发放，进入工资；采暖补贴在每年10月底前一次性发放

三、我住在校外家属区，原来由学校缴纳物业、采暖费用，发放补贴后这部分费用，如何缴纳？
答：学校统一支付了万柳、回龙观地区的2015年物业、采暖费（此项费用在4月底一次性补发中扣除），自2016年1月起，由住户自行缴纳物业、采暖相关费用；
其他校外家属区的物业、采暖费用，住户应从2015年1月起自行缴纳。

四、我住在校内家属区，物业费、采暖费如何缴纳？相关补贴如何发放？
答：根据教代会、校长办公会决议，校内家属区物业参照二级物业服务标准，委托后勤集团北京理工物业管理有限公司负责，物业费收费标准为：多层不带电梯0.95元/月/m²，高层带电梯1.55元/月/m²；供暖工作由后勤集团负责，供暖费收费标准按北京市相关规定执行；此两项费用暂由学校代扣，从房屋产权人补贴中扣除。
物业服务、采暖补贴按教职工职级标准就高发放。